Was tun, wenn der Google Plus Chat nicht funktioniert?

Themenübersicht > Computer     Veröffentlicht von: Gabriel -  5. Oktober 2011

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Sollten Sie zum ersten Mal den Google Plus Chat nutzen wollen, so müssen Sie diesen wie folgt installieren.
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Öffnen Sie zunächst die folgende Internetseite und loggen sich dort mit Ihren Zugangsdaten ein www.google.com/accounts/ServiceLogin
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Klicken Sie danach den Eintrag „Google Plus“ aus dem linken Menü an und warten einige Sekunden, bis Sie sich nach der Weiterleitung auf Ihrem Google Profil befinden.
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Von dort aus haben Sie die Möglichkeit die so genannten Hangouts zu starten.
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Dabei handelt es sich bei den Hangouts um ein Chatsystem von Google Plus, mit welchem Sie neben dem typischen Textchat ebenfalls Videochats oder gar Videokonferenzen halten können.
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Um diese Funktion jedoch erst nutzen zu können, müssen Sie das fehlende Plugin installieren.
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Klicken Sie dazu den grünen Button mit der Aufschrift „Hangouts“, welcher sich auf der rechten Seite Ihres Google Plus Profils befindet an.
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Die Hangouts öffnen sich anschließend in einem neuen Fenster.
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Dort wird Ihnen die Möglichkeit geboten das fehlende Plugin mittels eines Klicks auf „Jetzt installieren“ auf Ihren Computer installieren zu können.
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Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Minuten in Anspruch nehmen kann.
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Nachdem die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, müssen Sie Ihren Webbrowser neu starten.
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Erst nach einem Neustart können Sie den Text- und Videochat in vollem Umfang nutzen.
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Sollten Sie das Plugin nicht installieren wollen, so können Sie diese Funktion leider nicht nutzen.
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Sollten Sie beim Aufrufen der Hangouts hingegen Schwierigkeiten haben, so überprüfen Sie zunächst einmal Ihr Mikrofon, sowie Ihre Webcam.
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Achten Sie dabei darauf, dass diese installiert sind und reibungslos funktionieren.
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Sollte dies nicht der Fall sein, so laden Sie sich von der Herstellerseite Ihrer genutzten Geräte die aktuelle Software herunter und installieren diese auf Ihrem Computer.
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Starten Sie den Computer nach der Installation des aktuellen Treibers neu.
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Ist dies geschehen, können Sie die Hangouts starten und verwenden.
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Sollte das Problem auch dann noch bestehen, so kann dies an zwischenzeitlichen Wartungsarbeiten liegen.
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Der Grund liegt darin, dass sich Google Plus noch im Aufbau befindet.
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Senden Sie dem Support durch einen Klick auf den „Feedback senden“ -Button, welcher sich im unteren Bereich der rechten Seite befindet einen Fehlerbericht, dieser wird sich so schnell wie möglich um das bestehende Problem kümmern.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du hier: Nächste Anleitung